Раппорт, общие рекомендации к ведению диалога

Одной из основ эффективного взаимодействия является взаимоуважение собеседников и открытость к рациональным рассуждениям. Но очень сложно этого добиться, если хотя бы один из собеседников находится в состоянии стресса или чувствует себя под давлением.

Поэтому важной составляющей диалога, особенно с малознакомым человеком, является установление раппорта – дружественных и уважительных взаимоотношений, которые позволят собеседникам чувствовать себя достаточно расслабленно и позволят спокойно и здраво рассуждать на заданные темы.

Общие рекомендации таковы:

• Вести себя спокойно и естественно, и ни в коем случае не агрессивно
• Говорить внятно, размеренно, без повышенных тонов
• Постараться не возражать собеседнику резкими фразами вроде "это бред", "ты не прав(а)", "не говори глупостей" и т.п.
• Уважительно относиться к собеседнику вне зависимости от того, нравятся ли вам его идеи
• Внимательно слушать
• Переформулировать важные моменты услышанного своими словами
• Следить за мимикой и жестами собеседника и контролировать ситуацию так, чтобы вам обоим было комфортно разговаривать друг с другом
• Говорить с собеседником на его языке. К примеру, если он использует простые грамматические конструкции и несложные рассуждения, то и вам имеет смысл упрощать свои формулировки
• По возможности не вносить специфические термины, которые собеседник сам не использует в своих рассуждениях

В уличной эпистемологии упор делается на исследование эпистемологии, но это очень сложно было бы делать без достаточно хорошего раппорта между собеседниками.

Общайтесь с пользой, и да пребудет с вами сила!