Как задавать вопросы эффективно

Безусловно, основным навыком эпистемолога является умение задавать подходящие вопросы. Однако, кроме знания о том, что нужно спрашивать, необходимо также знать, как нужно задавать вопросы, т.к. их форма может сильно влиять на то, какой эффект они произведут на собеседника.

Старайтесь формулировать вопросы, используя слова «что», «почему» и «как». Такие вопросы предлагают собеседнику объяснить свою позицию, что поможет вам лучше ее понять и найти наиболее хороший подход к проверке методов познания. Например, вопрос «Считаете ли вы, что альтернативная медицина работает?» закрыт и предполагает только ответы «да» или «нет», в то время как вопрос «Что вы думаете об альтернативной медицине?» открыт и предлагает собеседнику объяснить свое мнение. Конечно, в некоторых случаях нет способа сформулировать вопрос открыто, однако лучше стремиться это делать, когда есть такая возможность.

Старайтесь найти способы сделать ваши вопросы более нейтральными. Например, вопрос «Что могло бы уменьшить вашу уверенность?» может означать для собеседника, что вы хотите, чтобы он поменял свое мнение, и заставить собеседника защищать свою позицию, вместо анализа ее причин. Вместо этого можно спросить «Какие наблюдения могли бы повлиять на ваше мнение?» — такой вопрос звучит более нейтрально.

Лучше использовать слово «мы» вместо «вы», чтобы показать, что вы вместе работаете над задачей проверить надежность методов познания. Например, лучше спросить «Если нет ничего, что могло бы повлиять на нашу уверенность, насколько надежно для нас быть так сильно уверенными?» вместо аналогичного вопроса «Если нет ничего, что могло бы повлиять на вашу уверенность, …». Также в некоторых случаях можно использовать слово «кто-то» вместо «вы», что может помочь собеседнику посмотреть на ситуацию со стороны. Например, «Если кто-то вырос с убеждением, как это делает его верным?»

Избегайте вопросов, которые собеседник может воспринять как осуждение. Например, вопрос «Мы не можем использовать веру, чтобы понять, какое убеждение верно, вы так не считаете?» сказу показывает, что вы осуждаете метод познания собеседника и ожидаете от него «правильный» ответ. Такие вопросы мешают собеседнику быть открытым к пересмотру своих убеждений, так как от него как будто требуют либо признания в своей неправоте, либо попытки оправдаться. Вместо этого можно спросить «Как мы можем использовать веру, чтобы понять, какое убеждение верно?» — такой вопрос дает собеседнику возможность поразмышлять, а также не подразумевает, что вы знаете «правильный» ответ.

Избегайте незнакомой собеседнику терминологии, а также терминологии, которая могла бы явно показывать вашу позицию и быть некомфортной для собеседника. Например, вместо «Фальсифицируемо ли ваше убеждение?» лучше спросить «Если вдруг это убеждение неверно, как мы могли бы это проверить?»

Источник: The Complete Street Epistemology Guide