Эффект генерации. Почему мы лучше помним сказанное, а не услышанное

Эффект генерации — это психологический эффект, который заключается в том, что информация, созданная самим человеком, запоминается лучше, чем прочитанная или каким-то еще образом полученная извне.

Например, эксперименты показывают, что слова, до которых испытуемые додумываются сами (например, в заданиях на поиск синонимов/антонимов), запоминаются значительно лучше, чем просто прочитанные где-либо слова. Этот эффект хорошо подтвержден экспериментально.

Эффект генерации может быть одной из причин, по которым люди не очень хорошо запоминают и усваивают информацию, полученную в качестве аргументов в спорах и дискуссиях. Если вы приведете собеседнику аргумент, который он никогда не слышал ранее, то через какое-то время собеседник может о нем даже не вспомнить, даже если он прекрасно поймет, в чем именно заключается аргумент.

Чтобы снизить влияние этого эффекта, можно задавать сократовские вопросы. То есть, можно вместо приведения аргумента наталкивать собеседника с помощью вопросов на то, чтобы он сам задумался над недостатками своей позиции и сам нашел аргументы против нее. Уличная эпистемология во многом строится на сократовских вопросах.

Приведем некоторые примеры, как можно использовать сократовские вопросы вместо аргументов.

Пример 1

— Гомеопатия работает. Мой личный опыт показывает, что каждый раз, когда я пью гомеопатические лекарства, простуда проходит быстрее.

Неудачный ответ:

— Полагаться на личный опыт ненадежно. Исследования показывают, что гомеопатия не работает.

Удачный ответ:

— Часто ли люди ошибаются, полагаясь на личный опыт? Что дает тебе уверенность в том, что в данном случае ты не ошибаешься? Как можно было бы это проверить более надежно?

Пример 2

— Описание черт личности моего знака зодиака отлично совпадает с тем, какой я есть на самом деле. Поэтому я считаю, что астрология работает.

Неудачный ответ:

— На самом деле нет, тебе просто так кажется из-за эффекта Барнума.

Удачный ответ:

— Как ты думаешь, есть ли какие-то причины, по которым ты можешь ошибаться? Можно ли как-то проверить, действительно ли описания знаков зодиака дают информацию о людях?

В заключение хочется отметить, что сократовские вопросы эффективны не только из-за наличия эффекта генерации. Кроме этого, при ответе на них собеседник сможет сказать что-то, о чем бы вы не подумали, не задав вопрос. Также они помогают не вступать в конфронтацию. К тому же, ваш аргумент может никак не повлиять на позицию собеседника из-за того, что его убеждает что-то другое.