статья
Как правильно перебивать
Перебивать собеседников нехорошо. И важно стараться не делать этого по возможности. Однако, конечно, бывают и такие ситуации, когда это практически необходимо.

Когда собеседник говорит слишком долго и уходит от темы, нашей задачей будет вернуть диалог в нужное русло. Проблема только в том, что никто не любит, когда их перебивают, и это может нарушить раппорт. Поэтому вот вам несколько полезных советов о том, как можно и нужно перебивать в случае необходимости.

1. В процессе всего разговора нужно быть активным слушателем. Если вы слушаете человека и проявляете интерес к тому, что он говорит, то у вас будут, скорей всего, хорошие взаимоотношения, и это будет влиять на любые варианты продолжения диалога, в том числе и перебивание.

2. Не произносите слова "перебивать". Не нужно говорить "прости, что перебиваю", равно как и не нужно показывать жестами останавливающие знаки. Если у нас нет других вариантов адекватно продолжать диалог, кроме как путем перебивания, то и не нужно на этом акцентировать внимание.

3. Вместо этого просто переформулируйте то, что вы услышали от собеседника. Так он будет чувствовать, что вы не просто не даете ему завершить мысль, а именно пытаетесь его понять. После того как вы переформулировали его идеи и получили положительные сигналы о том, что все поняли верно, можно сразу вставить свой следующий вопрос.

Итак, резюмируем. Если случается такая ситуация, когда собеседник говорит слишком длинными монологами, то можно перебить его примерно так: "Значит, вы считаете, что X, а еще Y и еще Z, верно я вас понял? Ага, отлично. Как нам в таком случае понять..."

Другими словами, мы показываем, что внимательно все слушаем, и возвращаем диалог в нужное русло.

Давайте стараться уважительно относиться друг к другу в беседе и не перебивать друг друга почти никогда. Но если уж приходится, то и это мы можем делать максимально корректно.

1 ФЕВРАЛЯ/2019